Podmínky vrácení zboží

MEGAPODLAHY.CZ

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku)

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu megapodlahy.cz bez udání důvodu, a to ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto právo vyplývá z § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 kalendářních dnů a začíná běžet:

ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží,
v případě objednávky tvořené více položkami: ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Pro dodržení lhůty je dostačující zaslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

3. Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy nám oznamte jedním z následujících způsobů:

E-mailem na adresu: marell@marell.cz (s uvedením čísla objednávky a požadavku na vrácení zboží)
Písemně na adresu provozovny / sídla společnosti
Prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na stránkách megapodlahy.cz

V oznámení uveďte prosím:

Jméno a příjmení, kontaktní adresu
Číslo objednávky nebo číslo faktury
Specifikaci vráceného zboží (název, množství, kód produktu)
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (IBAN)

4. Podmínky pro vrácení zboží

Vrácené zboží musí splňovat tyto podmínky:

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní.
Zboží musí být zabaleno v originálním obalu nebo v odpovídajícím náhradním obalu, který zboží chrání před poškozením při přepravě.
Ke zboží přiložte kopii dokladu o koupi (faktury) nebo číslo objednávky.
Zboží zasílejte zpět ve lhůtě 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Upozornění k podlahám a podlahovým krytinám: Podlahové materiály (vinylové podlahy, laminát, SPC podlahy, dřevěné podlahy apod.) lze vrátit pouze tehdy, pokud nebyly rozbaleny, nařezány ani jinak použity. Materiál, který byl nainstalován nebo jinak upraven, vrátit nelze.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím jiným způsobem, než je nutné pro obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5. Zboží, na které se právo na odstoupení nevztahuje

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v těchto případech:

Zboží bylo upraveno nebo nařezáno na míru na základě přání zákazníka.
Zboží bylo smontováno, instalováno nebo jinak nevratně zpracováno.
Spotřební materiál a chemie (lepidla, tmely, laky, oleje) – byly-li otevřeny.
Zboží bylo dodáno v uzavřeném obalu, ze zdravotních nebo hygienických důvodů ho nelze vrátit, a zákazník obal porušil.

6. Náklady spojené s vrácením zboží

Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Doporučujeme:

Zboží zaslat jako pojištěnou zásilku (neposílejte na dobírku – takové zásilky nepřebíráme).
Před odesláním nás kontaktujte pro potvrzení adresy pro vrácení zboží.
U objemného zboží (velká množství podlah, těžké balíky) lze dohodnout individuální způsob vrácení – kontaktujte nás na marell@marell.cz.

7. Vrácení kupní ceny

Po obdržení vráceného zboží a ověření jeho stavu vám vrátíme kupní cenu nejpozději do 10 dnů od doručení oznámení o odstoupení, nejdříve však po fyzickém obdržení vráceného zboží.

Vrácení peněz provedeme:

Převodem na bankovní účet, který nám sdělíte při odstoupení od smlouvy.
Vracíme kupní cenu včetně nákladů na doručení.

8. Reklamace poškozeného nebo nesprávného zboží

Pokud jste obdrželi poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás neprodleně:

E-mailem: marell@marell.cz
Přiložte fotografickou dokumentaci poškození a číslo objednávky.

V takovém případě náklady na vrácení zboží hradíme my. Podrobnosti o reklamačním řízení jsou uvedeny v Reklamačním řádu.

9. Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy k vrácení zboží nás kontaktujte:

E-mail: marell@marell.cz
Web: www.megapodlahy.cz

Tyto podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na stránkách megapodlahy.cz.

MARELL s.r.o., Herčíkova 246/1a, Brno 612 OO, IČO: 28328442, DIČ: CZ28328442